Mis servicios
Servicios contratados, alcance acordado y responsable de coordinación. Cada asunto conserva sus antecedentes y documentos.
AFORTU OS / Portal de clientes
MI AFORTU PRO
Sus servicios, expedientes, documentos y agenda. Entre con la llave de acceso que tiene registrada en su dispositivo.
AFORTU OS
Su espacio de servicios
Su espacio de servicios
MI AFORTU PROMis servicios
Ejemplo de un portal de servicios profesionales.
Alcance acordado: organizar antecedentes y documentos. La persona responsable revisa lo recibido y señala la información pendiente.
Preparación de una reunión para revisar documentos y acuerdos familiares. Las actuaciones especializadas se confirman dentro del servicio contratado.
Avance del servicio
Organización documental · Etapas del expediente de ejemplo.
Se recibieron los antecedentes solicitados. El expediente conserva la fecha de recepción y los documentos aportados.
Próxima acción: confirmar los documentos pendientes con el cliente. El avance se actualiza después de la revisión del responsable.
Documentos del expediente
Ejemplos de entregables. Los archivos reales requieren acceso autorizado.
Actividades, entregables, responsables, calendario y condiciones del servicio. Esta demostración no contiene archivos privados descargables.
Resumen de actividades realizadas, documentación revisada y pendientes de atención. El expediente conserva la fecha y la versión del informe.
Próximas revisiones
Ejemplo de agenda y atención del servicio.
El cliente consulta los horarios habilitados en su portal. La confirmación de una cita conserva su fecha, hora y canal de atención.
Una solicitud permite explicar el asunto y dar seguimiento a la respuesta del equipo. Esta demostración no envía mensajes ni crea citas.
Su información
Consulte el avance de sus servicios.
Los datos visibles dependen de su relación con AFORTU y de los permisos autorizados.
Seguimiento de expedientes
Sus asuntos contratados, etapas, avances documentados y próximos pasos, con el responsable de atención.
Documentos y reportes
Propuestas, acuerdos, informes y entregables publicados en PDF, con su fecha y versión.
Agenda y atención
Consulte los horarios habilitados, el seguimiento de sus solicitudes y las opciones de contacto con el equipo.
Acceso con su dispositivo
Una confirmación para ingresar.
Seleccione MI AFORTU PRO y confirme con su huella, rostro o el PIN del dispositivo, según su llave registrada.
MI AFORTU PROYa tengo mi llave de acceso
Abra el acceso privado y utilice su método registrado. No necesita crear otra cuenta cada vez que ingresa.
Es mi primer acceso
Utilice el enlace que le comparta AFORTU. Después de verificar su identidad, el equipo vincula su registro con los servicios que le corresponden.
Cambié de teléfono o no encuentro mi llave
Solicite ayuda al equipo de atención. Su identidad se verifica antes de recuperar el acceso. No comparta códigos ni el PIN de su dispositivo.
Consultar ayuda
Consultar ayuda
Comprobantes
Comprobantes de sus honorarios.
Consulte beneficiario, moneda, instrucciones y referencia del servicio por el canal privado autorizado.
- 01
Revise los datos
Compruebe la información publicada para su servicio.
- 02
Registre el comprobante
Indique importe, fecha y concepto en el espacio habilitado.
- 03
Consulte su estado
El equipo revisa el comprobante y confirma su aplicación a los honorarios del servicio.
Atención al cliente
Ayuda para utilizar su portal.
Acceso, instalación y seguimiento de incidencias.