En AFORTU, nos comprometemos a ofrecer un servicio de la más alta calidad, guiado por principios éticos, transparencia y responsabilidad. A continuación, presentamos nuestras políticas institucionales, que reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la protección de nuestros clientes, colaboradores y comunidades.

Compromiso: Garantizamos la confidencialidad y seguridad de toda la información personal, financiera y comercial de nuestros clientes.
Medidas: 

• Implementación de controles tecnológicos avanzados.  
• Capacitación constante del personal en protección de datos.  
• Uso de protocolos de encriptación y control de accesos.  
• No compartimos información con terceros sin autorización, salvo obligación legal.
  Objetivo: Mantener la confianza de nuestros clientes mediante un manejo responsable y ético de su información.

Compromiso: Cumplimos rigurosamente con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables en las jurisdicciones donde operamos.
Prácticas: 

• Monitoreo continuo de cambios regulatorios.  
• Asesoría legal especializada.  
• Implementación de procedimientos internos para asegurar la legalidad y ética en todas las operaciones.
  Objetivo: Garantizar la integridad y sostenibilidad de nuestras operaciones.

Compromiso: Proteger a nuestros clientes y la firma mediante una gestión activa y responsable de los riesgos asociados a las decisiones financieras y operativas.
Prácticas: 

• Evaluaciones personalizadas del perfil de riesgo.  
• Monitoreo periódico de los mercados y productos.  
• Estrategias de mitigación y diversificación.
  Objetivo: Minimizar riesgos y maximizar la seguridad de las inversiones y decisiones.

Compromiso: Brindar información clara, precisa y oportuna en todos los ámbitos de nuestra relación con los clientes.
Prácticas: 

• Presentación de informes periódicos y detallados.  
• Comunicación transparente sobre tarifas, comisiones y conflictos de interés.  
• Canal abierto para consultas, reclamaciones y sugerencias.
  Objetivo: Construir relaciones basadas en confianza y honestidad.

Compromiso: Ofrecer una atención cercana, eficiente y resolutiva en todas las interacciones.
Prácticas: 

• Capacitación continua del equipo.  
• Respuesta rápida a consultas y reclamaciones.  
• Personalización del servicio según las necesidades del cliente.
  Objetivo: Lograr la máxima satisfacción y fidelidad del cliente.

Compromiso: Proteger la integridad y disponibilidad de todos los datos e infraestructuras tecnológicas.
Prácticas: 

• Uso de tecnología de encriptación y firewalls.  
• Auditorías de seguridad periódicas.  
• Protocolos de recuperación ante incidentes.
  Objetivo: Salvaguardar la información y mantener la continuidad operativa.

Compromiso: Empoderar a nuestros clientes con conocimientos financieros y de inversión.
Prácticas: 

• Publicación de recursos educativos.  
• Seminarios y talleres especializados.  
• Asesoramiento responsable y transparente.
  Objetivo: Facilitar decisiones informadas y responsables.

Compromiso: Actuar con ética y contribuir al bienestar social y ambiental.
Prácticas: 

• Apoyo a iniciativas sociales y ambientales.  
• Promoción de prácticas sostenibles en inversiones y operaciones.  
• Fomento de la cultura de responsabilidad social en la organización.
  Objetivo: Construir un legado duradero y positivo para la comunidad.

Compromiso: Incorporar las mejores tecnologías para ofrecer soluciones innovadoras y eficientes.
Prácticas: 

• Desarrollo de plataformas digitales seguras.  
• Uso de análisis avanzado y automatización.  
• Mejora continua en procesos internos.
  Objetivo: Mantenerse a la vanguardia del sector y brindar valor diferencial.

Compromiso: Actuar con honestidad, transparencia y responsabilidad en todas las acciones.
Prácticas: 

• Código interno de conducta.  
• Capacitación en ética profesional.  
• Mecanismos confidenciales para denunciar conductas inapropiadas.
  Objetivo: Fomentar una cultura organizacional basada en principios éticos sólidos.

Compromiso: Construir un legado duradero, sustentado en prácticas responsables que aseguren el bienestar de las futuras generaciones.
Prácticas: 

• Inversiones responsables y sostenibles.  
• Promoción de prácticas empresariales verdes y éticas.  
• Fomento de la inversión socialmente responsable.
  Objetivo: Ser una empresa de referencia y ejemplo en sostenibilidad y legado.